Behind every great product is always supportive team. I' m honored to deal with you guys, thanks 😉

I hope that your father and your factory are well.

Gestern hatte ich Besuch von Herrn Gramoz Muqaku von Bruxsafol. Herr Muqaku hat sich die Zeit genommen, mich gezielt zu unterstützen, wertvolle Praxistipps zu vermitteln und insbesondere auf die professionelle Kundenkommunikation einzugehen. Seine Erfahrung im Vertrieb und sein praxisnaher Ansatz haben mir neue Impulse gegeben, die sich direkt im Geschäftsalltag umsetzen lassen. Als Geschäftsführer schätze ich den Austausch auf Augenhöhe und die kontinuierliche Betreuung auch nach einer Schulung. Genau das hat Herr Muqaku geliefert – kompetent, motivierend und lösungsorientiert. Ein großes Lob an Herrn Muqaku und das gesamte Team von Bruxsafol für die professionelle Unterstützung. Klare Empfehlung und verdiente 5 Sterne.

Als Endkunde (im Sinne von XPEL-Folie-auf-dem-Fahrzeug-Habender) hat man im Normalfall relativ wenig mit BRUXSAFOL bzw. XPEL Deutschland zu tun. Nachdem aber eine Vollfolierung an meinem Fahrzeug im September 2024 bei einem relativ bekannten Betrieb im Rhein-Neckar-Raum aus meiner Sicht qualitativ fragwürdig ausgeführt worden war, wollte ich eine neutrale Einschätzung bzw. Zweitmeinung einholen und wandte mich mit Bildern der Folierung an BRUXSAFOL. Der Kontakt mit Frau Quaißer war von Anfang an sehr freundlich und hilfsbereit. Zunächst war nachzuweisen, dass die Folierung bei einem zertifizierten Fachbetrieb ausgeführt worden war. Da ich von diesem keine Garantiekarte zur Folierung erhalten hatte, diente die Rechnung als Nachweis. Weil ich mit dem Betrieb zu diesem Zeitpunkt und nach x Nachbesserungen nicht mehr weiterkam, nahm BRUXSAFOL nun (am Ende mehrfach) Kontakt mit dem Betrieb auf, um weitere Nachbesserung auf den Weg zu bringen. Eine Rückmeldung des Betriebes (bei mir) blieb jedoch aus. Umso mehr habe ich es geschätzt, dass mir eine Begutachtung der Folierung vor Ort angeboten wurde. Herr Willms und der damals noch bei BRUXSAFOL tätige Herr Hunger kamen dafür bei mir zu Hause vorbei (waren glaube ich auf Schulungstour) und sahen sich die ausgeführten Arbeiten direkt am Fahrzeug an. Dabei bestätigte sich, dass die Folierung nicht dem erwartbaren Qualitätsstandard entsprach. Die geschulten Augen fanden sogar weitere Mängel, die mir bis dahin entgangen waren (wie Ablösungen unter Zierleisten, Zickzack-Schnittkanten in Spaltmaßen oder noch unfolierte Bereiche). Besonders hervorheben möchte ich, dass die Unterstützung für mich als Endkunden nicht selbstverständlich war, da der eigentliche Ansprechpartner grundsätzlich der ausführende Folierungsbetrieb und nicht BRUXSAFOL ist. Dass sich am Ende überraschend sogar Herr Brux persönlich des Themas annahm, hat diesen positiven Eindruck vollends bestätigt. Einige Zeit nach dem Vor-Ort-Termin meldete sich der Betrieb schließlich wegen weiterer Nachbesserung. Da sich die Angelegenheit zu diesem Zeitpunkt bereits deutlich über 1 Jahr hingezogen hatte und mein Fahrzeug schon insgesamt 3 Wochen beim Folierer stand (+ kleinere Nachbesserungen wie Entlastungsschnitte an Kotflügeln oder direkt Wegschnitte von Schmutzeinschlüssen), lehnte ich eine erneute Nachbesserung dort ab (Vertrauen war komplett zerschossen). Letztlich einigte man sich auf eine Teilerstattung ohne weitere Arbeiten am Fahrzeug. Ohne die Unterstützung durch BRUXSAFOL im Vorfeld, wäre das wohl anders gelaufen. Im September (2026) wurde die Vollfolierung nun bei einem anderen, ursprünglich von Herrn Hunger erwähnten Fachbetrieb in meiner Nähe vollständig entfernt, das Fahrzeug aufbereitet und anschließend erneut mit XPEL (teil)foliert und keramikversiegelt. Damit habe ich nun nicht nur hochwertige XPEL-Folie, sondern das Ganze sieht (nach 2 Jahren) auch wieder makellos aus! Als privater Endkunde kann ich BRUXSAFOL daher uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank nochmals für die außergewöhnliche Unterstützung über Wochen und Monate sowie insbesondere für den persönlichen Vor-Ort-Termin zur Begutachtung der Folierung. Das habe ich als ausgesprochen kundenorientiert und keineswegs selbstverständlich erlebt.

Ich arbeite erst seit Kurzem mit Bruxsafol und XPEL zusammen und bin mit der Zusammenarbeit äußerst zufrieden. Bereits von Beginn an wurde ich kompetent und professionell betreut. Besonders hervorheben möchte ich meinen Ansprechpartner, Herrn Gramoz Muqaku. Er ist jederzeit freundlich, hilfsbereit und äußerst professionell. Man merkt sofort, dass er seine Arbeit mit Leidenschaft ausübt – eine Einstellung, die sich im gesamten Team von Bruxsafol widerspiegelt. Auch die Qualität der XPEL und Bruxsafol Folien überzeugt auf ganzer Linie und war einer der ausschlaggebenden Gründe für meine Entscheidung, mit Bruxsafol zusammenzuarbeiten. Darüber hinaus erfolgen die Lieferungen stets schnell und zuverlässig. Ich freue mich auf viele weitere gemeinsame Projekte und kann Bruxsafol sowie XPEL uneingeschränkt weiterempfehlen. FinalCut Wrapping